Usein kysyttyä
Voinko palauttaa tuotteen, jos en pidäkään siitä?
Tilaamasi tuotteet voi palauttaa meille veloituksetta 30 päivän ajan, laskettuna siitä hetkestä kun paketti on otettu vastaan kuljetusyhtiöltä. Palautukseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen:
support@meteorinflames.com
Mistä tuotteenne lähetetään?
Kaikki paketit lähetetään Vaajakosken varastoltamme, Keski-Suomesta.
Miten tuotteenne toimitetaan?
Tilaukset toimitetaan Matkahuollon noutopisteisiin ja pakettiautomaatteihin. Lisämaksusta toimitus onnistuu myös Matkahuollon kotiinkuljetuksella.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen:
support@meteorinflames.com
Jos paketti on kuitenkin jo ehditty lähettää, odota rauhassa sen saapumista. Vastaanotettuasi paketin, voit palauttaa tilauksesi kokonaan tai osittain 30 päivän ajan.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Maksuvälittäjämme on Paytrail ja heidän kauttaan toimivat seuraavat maksutavat:
-Kaikkien suomalaisten pankkien maksut
-Visa, Mastercard ja American express maksukortit
-Siirto ja Mobilepay
-Op Lasku sekä Walley-lasku ja osamaksu
Miten nopeasti tilaukseni käsitellään?
Tilaukset käsitellään 24 tunnin sisällä tilauksen tekohetkestä.
Kauanko tilaukseni toimitus kestää?
Tuotteidemme toimitusaika on 2 - 3 arkipäivää.
Mitä jos tuotteeni on viallinen / vaurioitunut?
Ota meihin heti yhteyttä jos olet saanut viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen. Lähetämme sinulle heti uuden korvaavan tilalle tai palautamme maksun.
Milloin saan maksunpalautukseni?
Kaikki maksunpalautukset talletetaan tilauksen alkuperäiselle maksutavalle. Varat palautuvat normaalisti 10 arkipäivän kuluessa.
En saanut tilausvahvistusta sähköpostiini?
Kannattaa ensimmäisenä tarkastaa sähköpostisi roskapostikansio. Jos vahvistus ei ole siellä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen:
support@meteorinflames.com